POLITYKA PRYWATNOŚCI

Dla lepszego zrozumienia niniejszej Polityki wskazujemy znaczenie poniższych pojęć:

1. Administrator – ZOYA POLAND SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul Nowodąbrowska 127 33-100 Tarnów, Polska

2. Urządzenie – oznacza urządzenie telekomunikacyjne przyłączone bezpośrednio lub pośrednio do zakończeń sieci np. telefon, komputer czy tablet;

3. Użytkownik– podmiot, na rzecz którego zgodnie z przepisami prawa mogą być świadczone usługi drogą elektroniczną lub z którym zawarta może być umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną, korzystającą z publicznie dostępnych usług łączności elektronicznej, do celów prywatnych lub handlowych;

4. Pliki cookies Administratora – oznacza dane informatyczne, w szczególności niewielkie pliki tekstowe, zapisywane i przechowywane na Urządzeniach, zamieszczane przez Administratora, związane ze świadczeniem usług drogą elektroniczną przez Administratora za pośrednictwem Sklepu.

5. Pliki cookies zewnętrzne – oznacza dane informatyczne, w szczególności niewielkie pliki tekstowe, zapisywane i przechowywane na Urządzeniach, za pośrednictwem których Użytkownik korzysta ze stron internetowych Sklepu;

6. Sklep – strona internetowa pod adresem www.zoyapoland.pl

Szanowny Użytkowniku!

Kiedy wchodzisz na strony naszego Sklepu, na dysku Twojego Urządzenia mogą być zapisywane tzw. ciasteczka (ang. cookies), czyli niewielkie pliki tekstowe wysyłane przez nasz serwer albo serwisy, do których odwołujemy się w naszych witrynach, np. pokazując multimedia.

Ciasteczka i podobne technologie używane są w witrynach internetowych przede wszystkim ze względu na wygodę Użytkowników, m.in po to, by jak najlepiej dostosować treści i funkcje witryny do ich potrzeb i oczekiwań, a także w celach statystycznych.

1. PLIKI COOKIES

1. Rozpoczynając korzystanie ze Strony bez zmian ustawień Urządzenia i oprogramowania używanego do korzystania ze Strony w sposób zapobiegający otrzymywaniu Plików cookies, Użytkownik zgadza się na otrzymywanie unikalnych plików cookies, które będą zapisywane w pamięci jego urządzenia w celu zapewnienia poprawnego funkcjonowania Strony i realizację dalszych celów. Pliki cookies mogą być generowane i zapisywane w pamięci Urządzenia wykorzystywanego przez Użytkownika zarówno przez Stronę, jak i powiązane ze Stroną systemy innych podmiotów.

2. Funkcje plików cookies:

1. w plikach cookies zapisywane są informacje niezbędne do prawidłowego działania serwisów internetowych, w tym tych, które wykorzystują mechanizmy autoryzacji,

2. zadaniem takich plików jest zapewnienie poprawnego funkcjonowania Strony oraz usług dostępnych za jej pośrednictwem,

3. pliki te służą badaniu aktywności Użytkownika na Stronie,

4. pliki cookies mogą mieć charakter sesyjny (obecne są w przeglądarce i urządzeniu do czasu opuszczenia Strony) oraz charakter stały (pozostają w przeglądarce i urządzeniu wg parametrów pliku lub do momentu ich ręcznego usunięcia i mogą być generowane lub aktualizowane np. przy każdorazowej wizycie na Stronie),

5. dostarczają informacji na temat źródeł, czasu i przebiegu wizyt Użytkowników na Stronie,

6. gromadzą informacje o Użytkownikach w celach:

1. zapewnienia prawidłowego działania Strony,

2. analitycznych,

3. statystycznych,

4. marketingowych,

5. w celu dopasowania informacji do indywidualnych preferencji Użytkownika.

3. Strona wykorzystuje pliki cookies sesyjne, trwałe, własne, podmiotów trzecich.

4. Oprócz plików cookies wysyłanych z naszego serwera za pośrednictwem Sklepu, pliki cookies zewnętrzne mogą być wysyłane także z serwerów stron, do których się odwołujemy, np. YouTube czy serwisów społecznościowych. Zapisywanych na komputerze Użytkowników informacji wysyłanych z naszego serwera nigdzie nie gromadzimy i w żaden sposób nie przetwarzamy.

5. Każdy Użytkownik może zmienić ustawienia dotyczące ciasteczek w używanej przez siebie przeglądarce, w tym zupełnie wyłączyć możliwość ich zapisywania. Jeśli nie wyłączysz możliwości zapisywania ciasteczek pochodzących z naszych witryn, oznacza to Twoją zgodę na ich zapisywanie i przechowywanie w komputerze.

6. Jeżeli zdecydujesz się na odrzucenie wszystkich ciasteczek, nie będzie możliwe korzystanie z niektórych treści i usług udostępnianych w naszych witrynach, w szczególności wymagających logowania. Wyłączenie ciasteczek nie powoduje natomiast braku możliwości przeglądania stron w naszych witrynach.

7. Każdy Użytkownik Internetu może dostosować poziom ochrony przed ciasteczkami do swoich preferencji, w tym całkowicie zablokować możliwość pozostawiania plików cookies. Zwiększa to poziom bezpieczeństwa i ochrony danych, ale może także uniemożliwiać niektóre funkcje, np. zalogowanie się do witryny.

2. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

W niniejszej polityce prywatności Administrator zawarł jednocześnie wszystkie informacje, które osoby, których dane dotyczą, powinny otrzymać zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Dz. Urz. UE L 2016 Nr 119, s. 1) (dalej jako RODO).

Administratorem danych osobowych Użytkowników Sklepu jest:

ZOYA POLAND SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul Nowodąbrowska 127, 33-100 Tarnów, Polska

Z Administratorem można kontaktować się:

1) pod adresem korespondencyjnym: Zoya Poland, ul Tarnowska 30, 33-131 Łęg Tarnowski

2) pod adresem poczty elektronicznej: biuro@zoyapoland.pl

3) pod numerem telefonu: 668-420-766

1. Administrator za pośrednictwem Strony oraz form komunikacji, jakie Strona oferuje przetwarza następujące dane osobowe: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres pocztowy, adres IP, które Użytkownik udostępnia dobrowolnie. Przetwarzane są również inne dane, jeżeli Użytkownik zdecyduje się je przekazać podczas korzystania ze Sklepu Internetowego.

2. Podanie danych wymienionych w ust. 1 jest dobrowolne jednak stanowi warunek umożliwienia Użytkownikowi skorzystania z funkcjonalności Strony jakimi są w szczególności zakupy online oraz Kontakt z Administratorem, zatem w celu:

1. wysyłania newslettera przez Administratora, podejmowania przez niego działań marketingowych, składania ofert w ramach dokonania zakupu, korzystania z konta Użytkownika Sklepu Internetowego w celu dokonywania zakupów, importu danych

2. z konta Użytkownika na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) Rozporządzenia RODO w oparciu o co przetwarzane mogą być dane takie jak: historia zakupów, zgody na poszczególne usługi (takie jak newslettery), zniżki na poszczególne podobne produkty;

3. podjęcia działań na żądanie Użytkownika przed zawarciem umowy np. wywołanie Strony Internetowej w celu prezentacji i sprzedaży produktów, rejestracji konta Użytkownika, ustalenia danych dotyczących dostawy i płatności, oferowania

4. i dostarczania kart upominkowych, zniżek i rabatów, zapewnienia obsługi i realizacji praw konsumenta z tytułu rękojmi, realizacji stałych i cyklicznych programów promocyjnych, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) Rozporządzenia RODO w oparciu o co przetwarzane mogą być dane takie jak: adres IP żądającego urządzenia, data i godzina dostępu, wykorzystywana przeglądarka, adres e-mail, hasło, imię i nazwisko, adres dostawy, informacje dotyczące dostawy i płatności;

5. realizacji przez Administratora jego prawnie uzasadnionych interesów, w szczególności zapewnienia bezpieczeństwa, rozwoju i prawidłowego funkcjonowania Strony, poprawy jakości usług, ochrony praw i dochodzenia roszczeń, działań marketingowych i informacyjnych, archiwizacji dokumentów, statystyki np. w celu wykrycia niewłaściwego użycia karty kredytowej lub opcji płatności kartą, badań satysfakcji lub podejmowania innych działań promocyjnych w granicach obowiązujących przepisów, dalszego rozwoju Sklepu Internetowego, zapobieganiu naruszeniom prawa i podejmowaniu działań ochronnych, budowania prognoz w zakresie zakupów online, promowania produktów, dostosowania widoków na Stronie oraz budowania rekomendacji odpowiadającym upodobaniom Klienta, analizy częstotliwości wyświetlania na Stronie produktów, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) Rozporządzenia RODO w oparciu o co przetwarzane mogą być dane takie jak dane kontaktowe: imię nazwisko, adres e-mail, dane zamówienia, dane karty kredytowej i konta, dane do faktury, dokumentacja świadczonych usług;

6. wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze np. w celu wypełnienia obowiązków kontrolnych i informacyjnych w tym urzędowych lub karnych na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c) Rozporządzenia RODO, w oparciu o co przetwarzane mogą być wszystkie dane udostępnione przez Użytkownika, a istotne z perspektywy oficjalnego zapytania;

7. z komunikacją z Użytkownikiem na podstawie prawnie uzasadnionego interesu realizowanego przez Administratora np. w celu komunikacji związanej z dostawą zamówienia na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, na tej podstawie w szczególności wykorzystywany może być adres e-mail Użytkownika, adres dostawy, imię i nazwisko;

8. dokonywania rozliczeń, w tym rozliczeń podatkowych i prowadzenia dokumentacji księgowej, – podstawą takiego przetwarzania danych jest niezbędność wypełniania obowiązków prawnych ciążących na Administratorze wynikająca z przepisów prawa – art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

9. obsługi wniosków i żądań składanych za pośrednictwem Strony, w przypadku kontaktu ze Sklepem Internetowym drogą telefoniczna, rozmowa może zostać zarejestrowana w celu jakości obsługi klienta oraz dla zapewnienia udzielenia odpowiedzi na pytania formułowane przez Użytkownika.

3. Administrator nie podejmuje decyzji opartych o zautomatyzowane przetwarzanie, profilowanie.

4. Dane osobowe Użytkownika mogą być udostępnione przez Administratora wyłącznie podmiotom z nim współpracującym, m.in. w zakresie usług informatycznych, analitycznych, księgowości, firmom kurierskim, dostawcom i partnerom w świadczeniu usług marketingowych, operatorom płatności, a także podmiotom mającym prawo dostępu do ww. danych na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

5. Administrator dokłada wszelkich możliwych starań w celu zabezpieczenia danych osobowych Użytkownika i chroni je przed działaniami osób trzecich stosując niezbędne zabezpieczenia serwerów, połączeń i Strony.

6. Administrator przetwarza dane osobowe na terenie EOG.

OKRES PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH

1. 1. Dane osobowe będą przechowywane:

1. przez okres realizowanej umowy lub korzystania z usług,

2. przez okres prowadzenia korespondencji, rozpatrywania zgłoszenia lub utrzymywania kontaktu,

3. do czasu wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych – w przypadku, gdy przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie tzw. prawnie uzasadnionego interesu.

1. 2. Po wskazanym wyżej okresie dane osobowe będą archiwizowane przez czas, w którym właściwe przepisy prawa nakazują przechowywanie danych lub przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń, a następnie będą usuwane lub anonimizowane.

PRAWA OSÓB, KTÓRYCH DANE OSOBOWE DOTYCZĄ

1. 1. Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo:

1. dostępu, tj. uzyskania od Administratora potwierdzenia, czy przetwarzane są jej dane osobowe. Jeżeli dane o osobie są przetwarzane, jest ona uprawniona do uzyskania dostępu do nich oraz uzyskania następujących informacji:

   1. o celach przetwarzania,

   2. kategoriach danych osobowych,

   3. odbiorcach lub kategoriach odbiorców, którym dane zostały lub zostaną ujawnione,

   4. o okresie przechowywania danych lub o kryteriach ich ustalania,

   5. o prawie do żądania sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych osobowych przysługujących osobie, której dane dotyczą,

   6. do wniesienia sprzeciwu wobec takiego przetwarzania (art. 15 RODO);

2. do otrzymania kopii danych, tj. uzyskania kopii danych podlegających przetwarzaniu, przy czym pierwsza kopia jest bezpłatna, a za kolejne kopie Administrator może nałożyć opłatę w rozsądnej wysokości, wynikającą z kosztów administracyjnych (art. 15 ust. 3 RODO);

3. do sprostowania, tj. żądania sprostowania dotyczących jej danych osobowych, które są nieprawidłowe, lub uzupełnienia niekompletnych danych (art. 16 RODO);

4. do usunięcia danych, tj. żądania usunięcia jej danych osobowych, jeżeli Administrator nie ma już podstawy prawnej do ich przetwarzania lub dane nie są już niezbędne do celów przetwarzania (art. 17 RODO);

5. do ograniczenia przetwarzania, tj. żądania ograniczenia przetwarzania danych osobowych (art. 18 RODO), gdy:

1. 1. osoba, której dane dotyczą, kwestionuje prawidłowość danych osobowych – na okres pozwalający Administratorowi sprawdzić prawidłowość tych danych,

   2. przetwarzanie jest niezgodne z prawem, a osoba, której dane dotyczą, sprzeciwia się ich usunięciu, żądając ograniczenia ich wykorzystywania,

   3. Administrator nie potrzebuje już tych danych, ale są one potrzebne osobie, której dane dotyczą, do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń,

   4. osoba, której dane dotyczą, wniosła sprzeciw wobec przetwarzania – do czasu stwierdzenia, czy prawnie uzasadnione podstawy po stronie administratora są nadrzędne wobec podstaw sprzeciwu osoby, której dane dotyczą;

6. do przenoszenia danych , tj. otrzymania w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego danych osobowych jej dotyczących, które dostarczyła Administratorowi, oraz żądania przesłania tych danych innemu Administratorowi, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody osoby, której dane dotyczą, lub umowy z nią zawartej oraz jeżeli dane są przetwarzane w sposób zautomatyzowany (art. 20 RODO);

7. do sprzeciwu , tj. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania jej danych osobowych w prawnie uzasadnionych celach Administratora, z przyczyn związanych z jej szczególną sytuacją, w tym wobec profilowania. Wówczas Administrator dokonuje oceny istnienia ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec interesów, praw i wolności osób, których dane dotyczą, lub podstaw do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń. Jeżeli zgodnie z oceną interesy osoby, której dane dotyczą, będą ważniejsze od interesów Administratora, Administrator będzie zobowiązany zaprzestać przetwarzania danych w tych celach (art. 21 RODO);

8. do cofnięcia zgody w każdym momencie i bez podawania przyczyny, lecz przetwarzanie danych osobowych dokonane przed cofnięciem zgody nadal pozostanie zgodne z prawem. Cofnięcie zgody spowoduje zaprzestanie przetwarzania przez administratora danych osobowych w celu, w którym zgoda ta została wyrażona.

2. Aby skorzystać z wyżej wymienionych praw, osoba, której dane dotyczą, powinna skontaktować się, wykorzystując podane dane kontaktowe, z Administratorem i poinformować go, z którego prawa i w jakim zakresie chce skorzystać.

3. Osoba, której dane dotyczą, ma prawo wnieść skargę do organu nadzoru, którym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych z siedzibą w Warszawie, ul. Stawki 2, z którym można kontaktować się w następujący sposób:

1. listownie: ul. Stanisława Moniuszki 1A, 00-014 Warszawa

2. przez elektroniczną skrzynkę podawczą dostępną na stronie: https://www.uodo.gov.pl/pl/p/kontakt;

3. telefonicznie: (22) 531 03 00.